Support

Prima di rispedire il materiale, il cliente deve compilare il seguente modulo per richiedere l’autorizzazione di rientro del materiale in garanzia. Non sarà accettato alcun materiale in ADELsystem, per nessuna ragione, se prima il cliente non riceve questo modulo completato, firmato e con “Numero” di autorizzazione per l’accettazione del presunto prodotto difettoso.

I prodotti difettosi devono essere spediti in ADELsystem a spese del cliente. Il periodo di garanzia dipende dal tipo di prodotto. Dopo l’analisi del difetto e se il prodotto è ricoperto dai termini di garanzia, verrà riparato o sostituito. Il costo di spedizione dopo la riparazione è a carico di ADELsystem, ad eccezione della possibilità di unire il prodotto con spedizioni in corso verso il cliente.

Modello Numero di serie (anno/settimana)
es.1004=anno 2010 4┬░settimana
Descrizione del difetto e del tipo di applicazione
1

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